Legal

Termeni și condiții

Prezenta secțiune stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și condițiile de cumpărare a produselor comercializate prin intermediul acestuia de către Reya Books SRL, CUI 51792363, ORC J20/2503/2025, cu sediul în Constanța, România, denumită în continuare „Vânzătorul”. Datele de contact sunt: e-mail anticariatulbucuriei@gmail.com și telefon +40 744 481 042. Informațiile privind identitatea profesionistului, adresa poștală și datele de contact trebuie prezentate clar înainte de încheierea contractului.

Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, clientul declară că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termeni și condiții. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării acceptării comenzii de către Vânzător, pe un suport durabil sau prin mijloc electronic echivalent.

1. Definiții

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următorul înțeles:

Site – magazinul online operat de Vânzător.
Client – orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau plasează o comandă.
Consumator – persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale.
Comandă – solicitarea transmisă prin site de către Client pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.
Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client, după confirmarea comenzii.
Produse – cărți, volume vechi, cărți rare, publicații și alte bunuri oferite spre vânzare pe site.

2. Informații despre produse

Produsele sunt prezentate cu descrieri, imagini și, după caz, mențiuni privind starea acestora. Pentru produsele de anticariat, pot exista urme normale de uzură, însemnări, particularități de ediție sau diferențe minore de aspect, iar aceste elemente vor fi menționate cât mai corect în descriere. Principalele caracteristici ale produselor trebuie comunicate consumatorului în mod clar și inteligibil înainte de comandă. Clientul este rugat să țină cont de asemenea și de anul editării produsului.

Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile afișate pe site să fie corecte și actualizate. Totuși, pot exista erori materiale privind descrierea, disponibilitatea sau prețul produselor. În astfel de cazuri, Vânzătorul își rezervă dreptul de a corecta informațiile și de a informa Clientul înainte de acceptarea comenzii.

3. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ taxele aplicabile, dacă legea impune astfel. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produsului, cu excepția cazului în care se menționează expres altfel, și sunt comunicate înainte de finalizarea comenzii.

Plata se poate face prin metodele afișate pe site la momentul comenzii. Site-ul trebuie să indice clar și lizibil, cel târziu la începutul procesului de comandă, ce mijloace de plată sunt acceptate și dacă există restricții de livrare.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu accepta o comandă în caz de eroare evidentă privind prețul sau datele produsului, lipsă de stoc, suspiciune de fraudă ori imposibilitate de livrare. Într-o astfel de situație, Clientul va fi informat, iar sumele achitate vor fi restituite, dacă este cazul.

4. Comenzi și confirmare

Clientul poate plasa comenzi prin intermediul site-ului, urmând pașii indicați în procesul de cumpărare. Înainte de trimiterea comenzii, Clientul are posibilitatea de a verifica și corecta datele introduse. Pentru comerțul electronic, este relevant ca utilizatorul să poată identifica și corecta eventualele erori înainte de transmiterea comenzii.

Transmiterea comenzii reprezintă o ofertă de cumpărare, iar acceptarea acesteia de către Vânzător are loc la confirmarea expresă a comenzii. Dacă butonul de finalizare a comenzii este folosit într-un contract care implică plată, acesta trebuie formulat clar astfel încât clientul să înțeleagă că plasarea comenzii implică o obligație de plată.

5. Livrare

Livrarea produselor se face prin curier sau prin alte modalități indicate pe site. Termenul estimativ de livrare va fi comunicat în cadrul procesului de comandă sau în confirmarea comenzii. Modalitățile de livrare și data până la care profesionistul se angajează să livreze trebuie comunicate înainte de încheierea contractului.

În lipsa unei alte înțelegeri, produsele trebuie livrate fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului. Riscul privind pierderea sau deteriorarea produselor se transferă consumatorului când acesta sau o persoană desemnată de el intră în posesia fizică a produselor, cu excepțiile prevăzute de lege.

6. Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul să se retragă din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care el sau o persoană desemnată de acesta intră în posesia fizică a produsului. Pentru produse multiple livrate separat, termenul curge de la primirea ultimului produs. Declarația trebuie transmisă înainte de expirarea termenului.

Retragerea poate fi transmisă prin funcția online „Retrageți-vă din contract aici”, printr-o declarație neechivocă la anticariatulbucuriei@gmail.com sau prin poștă la Str. 10 nr. 3, Ovidiu, județul Constanța, România. După folosirea funcției online, consumatorul primește fără întârziere confirmarea care include conținutul declarației, data și ora transmiterii.

În caz de retragere, Vânzătorul rambursează sumele primite, inclusiv costul livrării standard, în termen de maximum 14 zile de la data informării privind retragerea, putând amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la dovada expedierii lor, luându-se în calcul data cea mai apropiată. Rambursarea se face prin aceeași modalitate de plată, dacă părțile nu convin altfel, fără comisioane pentru consumator. Costurile suplimentare ale unei livrări alese peste varianta standard nu se rambursează.

Consumatorul trebuie să expedieze produsele la Str. 10 nr. 3, Ovidiu, județul Constanța, România, fără întârziere nejustificată și în cel mult 14 zile de la notificare. Consumatorul suportă costul direct al returnării.

Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

Excepțiile prevăzute de lege includ, după caz, înregistrările audio sau video sigilate care au fost desigilate, produsele personalizate, produsele sigilate ce nu pot fi returnate din motive de igienă după desigilare și ziarele, periodicele sau revistele, cu excepția abonamentelor. Cărțile de anticariat nu sunt excluse doar pentru că sunt produse folosite.

7. Reclamații

Clientul poate transmite reclamații la adresa de e-mail anticariatulbucuriei@gmail.com. Vânzătorul va încerca soluționarea acestora într-un termen rezonabil. Procedura de soluționare a reclamațiilor face parte dintre informațiile precontractuale ce trebuie comunicate consumatorului.

Consumatorii pot apela și la mecanisme extrajudiciare de soluționare a litigiilor, atunci când acestea sunt disponibile. În practică, se poate face trimitere la ANPC și la platformele de soluționare alternativă indicate de autorități.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, incluzând texte, imagini, logo, elemente grafice și bază de date, aparține Vânzătorului sau partenerilor săi și este protejat de legislația aplicabilă. Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

9. Prelucrarea datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate publicate pe site.

10. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de lege. Partea care invocă forța majoră va informa cealaltă parte într-un termen rezonabil.

11. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de imposibilitate, de instanțele competente potrivit legii. Drepturile consumatorilor prevăzute de legislația imperativă nu pot fi restrânse prin clauze contractuale.